Lenguaje no verbal

Para hablar de lenguaje no verbal, primero tenemos que saber que es el lenguaje corporal.

¿Qué es el lenguaje corporal?

Se entiende este como la parte de la comunicación no verbal que se refiere a los códigos gestuales expresados por tu cuerpo. Se divide en dos campos: la Kinésica o expresión del cuerpo como un todo, y la Expresión Facial que incluye a las Micro expresiones y todas las emociones que puedes expresar con tu rostro.

Pasos para conocer el lenguaje del cuerpo

1.    Método SAPP:  Situación, Ambiente, Prosémica y Postura.

Situación	Ambiente	Prosémica	Postura
Se refiere a las condiciones en las que se da la interacción. Por ejemplo, dos personas que aparentemente discuten, ¿Tienen alguna relación emocional? ¿Son extraños? ¿El encuentro fue casual, o concertado?.	Determina las características físicas del lugar en el que ocurre el suceso. Por ejemplo, no es lo mismo alguien que grite en un lugar muy ruidoso, a otro que lo haga en un lugar tranquilo. ¿Recuerdas al que estaba cruzado de brazos? Si el ambiente era de frío, puede justificar esta postura.	Es la distancia a la cual interactúas con los demás. Al observar a dos o más personas, esta variable se asocia, principalmente, con la confianza entre todos. (A mayor confianza, estarán más cerca uno del otro).	Este último punto nos introduce en el meollo del asunto: la Kinésica o vocabulario no verbal, en el que comenzamos a descifrar el lenguaje no verbal de los gestos, orientación del cuerpo, movimientos corporales y finalmente las emociones en el rostro.

2.     La kinésica se ocupa de la comunicación no verbal expresada a través de los movimientos del cuerpo.
La postura es la disposición del cuerpo o sus partes en relación con un sistema de referencia que puede ser, bien la orientación de un elemento del cuerpo con otro elemento o con el cuerpo en su conjunto, bien en relación con otro cuerpo.

3.    Posturas Alfa y Beta:

Ser beta no necesariamente significa sumisión u obediencia; más bien confianza.

El Alfa es quien se ha ganado el sitio para tomar las decisiones por la manada y por supuesto, también los privilegios.

Esa distinción sigue sobreviviendo hasta nuestros días pues es una programación muy profunda en nuestro cerebro; y la actitud de Alfas y Betas se presenta en posturas bien diferenciadas, las cuales podemos asumir según el caso.

Características Alfa:

·         Mentón en alto.

·         Pecho ligeramente afuera, sin cruzarse de brazos.

·         Postura derecha.

·         Manos a los lados o tomadas a la espalda.

·         Contacto visual pleno.

·         Movimientos corporales lentos y controlados.

Características Beta:

·         Mirada esquiva o hacia el piso.

·         Pecho un poco hacia adentro.

·         Postura desgarbada o ligeramente encorvado.

·         Brazos cruzados sobre el pecho, cubriendo los genitales o tocando el cuerpo. 

·         Cuerpo inclinado lejos de la 'amenaza'.

4.     Gestos ilustradores

     Los gestos ilustradores nos ayudan a apoyar el discurso verbal con movimientos que representan conceptos similares a lo que decimos. Por ejemplo, hacer una pinza con los dedos índice y pulgar al decir que “le faltó un poquito”, o dibujar un círculo en el aire al pronunciar la palabra “redondo”, son ejemplos de gestos ilustradores.

5.     Gestos manipuladores

También conocidos como adaptadores o pacificadores, los gestos manipuladores son movimientos de las manos y los dedos que no apoyan el discurso como los ilustradores, sino que representan tensiones emocionales en la persona. Cualquier emoción que cause un desequilibrio (nerviosismo, timidez, angustia, miedo, rencor), puede disparar este tipo de gestos.

Al grupo de “Manipuladores, Adaptadores, Pacificadores” también se les conoce como MAPs, y pueden ser mencionados de esa manera en publicaciones en inglés.

6. Micro-picores
Los micro-picores son gestos manipuladores casi imperceptibles que se hacen con las puntas de los dedos; siguen siendo hacia el propio cuerpo y son producto de un ajuste emocional. Por ejemplo, si la persona tiene los brazos cruzados y lentamente se acaricia el brazo con un dedo, o tiene un anillo y juega con él, o tiene ambas manos cubriendo los genitales y mueve el pulgar de una mano por encima del dorso de la otra.

7. Emblemas
Los emblemas son gestos que tienen un significado común en una cultura o grupo. El mejor ejemplo es el de los italianos, cuyas conversaciones involucran una serie de emblemas que refuerzan su expresión verbal.

8.    Micro expresiones

Debido a la complejidad del rostro, es muy común que las emociones que podemos expresar con él requiera un espacio propio; son casi 1.000 combinaciones distintas que podemos detectar a simple vista y hasta 10.000 educando el ojo, así que descifrar las particularidades de cada expresión requiere estudio y paciencia.

Son muchísimos los sentimientos que podemos expresar facialmente, pero los más comunes son la sorpresa, la alegría, el miedo, la ira y la tristeza. Las llamadas “emociones básicas” también agregan a la repugnancia y el desprecio, pero éstas no son tan comunes como las primeras.

9. El Paralengüaje 

No todo lo que sale de tu boca es lenguaje verbal; el paralengüaje se refiere a todas las características te tu voz y cómo se ven afectadas por tus emociones. Estas características son:

• La velocidad al hablar.
• El volumen de la voz.
• El timbre.
• La Modulación y pronunciación.

Similar a cuando hablábamos del ritmo, en el análisis no verbal es imprescindible que aprendas a detectar cambios en la entonación al hablar, o diferencias entre una frase y otra en cuanto a volumen, o si la modulación de alguna palabra se ve afectada.

9. ¿Cómo detectar si nos mienten?

Uno de los temas más apasionantes de la comunicación no verbal es la detección de mentiras; El saber cuando alguien nos oculta o maquilla la verdad ha sido el tema central de series como "Dr House o Lie To Me" (Aunque ya he mencionado en algún momento que es "El mentalista" el que representa más fielmente el análisis no verbal), pues se considera prácticamente un superpoder con el que podemos doblegar a cualquiera a nuestra voluntad.

Los gestos pueden influir en cada una de nuestras respuestas, los nervios, la mentira y la emoción son uno de los tantos factores que mas influyen en nuestros gestos.

10.     Beneficios de lenguaje corporal

-    Los médicos lo aplican para entrar en confianza con sus pacientes, que éstos sean sinceros al exponer sus síntomas y con esa conexión emocional, aumentar la probabilidad de que el paciente siga el tratamiento.

-    Los abogados penalistas lo utilizan para asegurarse de la inocencia de sus clientes o para demostrar seguridad y confianza en un juicio. Igualmente es útil al combinarlo con técnicas de interrogatorio.

-     Los ingenieros no se quedan atrás, y como generalmente deben trabajar en grupo o dirigiendo a otras personas, la comunicación no verbal les ayuda a comprender a los demás y a proyectar una imagen de liderazgo y proactividad.

-    Los psicólogos lo aplican con sus pacientes para poder establecer un lazo de confianza, similar al de los médicos.

-    Los agentes del orden público lo emplean para determinar posibles amenazas y durante interrogatorios, como parte de su trabajo diario.

-    Los maestros lo aplican para proyectarse durante una clase e identificar a aquellos alumnos a quienes se les dificulta la comprensión.

-    Todo ejecutivo debe ser prácticamente experto en lenguaje corporal, a la hora de hacer presentaciones y convencer a sus colegas de un proyecto.

-     Por esa misma razón, los vendedores se benefician de poder descifrar el lenguaje de los gestos, al determinar entre otras cosas cuándo hacer el cierre de la venta.